历峰售后工程师保养奇遇记之误会澄清_IWC万国社区第6页|腕表之家xbiao.com -

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 21:19:31

CHENJUN0831 发表于 2017-03-06 19:52
期待后续，售后服务对于表友们相当的重要。

明天会继续沟通，及时告诉大家

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 21:21:30

makoto0219 发表于 2017-03-06 19:48
其实可以直接发邮件给历峰的总部的，那个态度会很好的，写英文有用

我跟客服要了瑞士总部的电话或是邮件，
说她们没有，她们只负责国内业务，有也不能给我吧，只能自己查

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 21:24:13

中箭的老牛发表于 2017-03-06 21:14
历峰的售后是出了名的差，保养又贵。本来想买块沛纳海的表，现在想想还是买劳

我也会本着对大家负责人的态度来写，把能呈现给大家的都呈现出来，也不会因为不解决问题就黑他，不存在

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 21:26:04

straywyx 发表于 2017-03-06 21:17

表和人一样，你好好待它，它才能长久的为你服务

感谢straywyx和各位表友给了很多建设性的意见

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 21:37:27

南昌宝辰小姜发表于 2017-03-06 19:53
非常赞同你的说话，保内找品牌，出保找当地正规的维修点即可

这还存在一个问题，在官方维修最起码还享受两年的两年的保修，当地保修能保两年么，我也询问了下当地的，价钱也不便宜多少

straywyx · 发表于新疆乌鲁木齐 2017-3-6 21:54:45

简单单简发表于 2017-3-6 21:11
至于保养每个型号到底怎么收费，我还真没有查过，我不知道官网是否有
[来自iPhone客户端] ...

这个也是参考，官方没有细步划分到具体型号具体价格，给出的也只是参考，不必纠结．使了银子修好就成．

straywyx · 发表于新疆乌鲁木齐 2017-3-6 21:59:42

简单单简发表于 2017-3-6 21:37
这还存在一个问题，在官方维修最起码还享受两年的两年的保修，当地保修能保两年么，我也询问了下当地的，价 ...

我们这里第三方维修中心给万国做一次开盖全保养，不需更换配件的前提下，一次5300．在保期内不做开盖保养，仅做外观保养．

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 22:11:10

其实说句心里话，万国官方客服代表的就是万国的态度，这个万国内部肯定有相关培训，我觉得这个问题出了，其实问题不大，关键看你处理事情的态度，比如说，这表现在出现钢丝，无非就两个原因，一个就是技术原因或是是技师操作不当，在一个原因就是客户使用不当造成的，无论是哪种原因，万国这么大品牌不应该是这种处理问题的方法，你可说等把腕表送过来检测，如果说是因为我们的原因造成的，我们会给客户尽快恢复原样，由此产生的失误我们也会尽量和客户协商解决，我相信这么说没有人会不同意不理解，相反看看她们是怎么回复的，只字不提，问了是万国维修的原因该如何也不提，推脱了事，难道我们都是狮子么？

简单单简 · 发表于辽宁大连 2017-3-6 22:17:07

straywyx 发表于 2017-03-06 21:59

我们这里第三方维修中心给万国做一次开盖全保养，不需更换配件的前提下，一次5300．在保期内不做开盖保养，仅做外观保养．

其实这个价位也不便宜了，这个保养不包括外观打磨吧，能省了路费就不错了

straywyx · 发表于新疆乌鲁木齐 2017-3-6 22:22:29

简单单简发表于 2017-3-6 22:17
其实这个价位也不便宜了，这个保养不包括外观打磨吧，能省了路费就不错了
[来自iPhone客户端] ...

是的，所以说并不是说"保内官方，保外三方"的话就一定好，具体情况具体对待吧．

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