上海花和尚

点亮优秀版主

需是正式版主,月在线时间≥15小时,月发帖量≥100 [详情]

143

主题

1万

帖子

4万

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

认证:
  • 购买地:上海 腕表型号:ORIS 7610三针一线千米钛金属潜水表 购买价格:10000人民币 点击查看该作业贴 >>

勋章:

  • 元老勋章

    注册时间9年以上并且发帖数大于100 [详情]

  • 认证表主

    腕表之家注册会员都可以申请 [详情]

    274623 浏览 / 196 回复
    帝舵新MT56机芯维修问题追踪专用贴
    楼主
    发表于上海 2018-1-18 14:49:26 | 只看该作者 |倒序浏览
    近期有表友反映新MT56自产机芯,在正常佩戴情况下有问题。为了更好的协助表友处理问题,特开此贴。我将集中反馈给品牌官方与论坛官方,为大家争取利益。

    需要采集问题如下:
    论坛ID:
    购买型号(保卡处):
    手表编号(保卡处/表耳处):
    购买时间(精确到年、月):
    故障描述:
    维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):
    个人诉求:

    有相关的表友,可以直接回复此贴,或者私信我,我将跟进此事,并将进度在这里更新。

    12

    主题

    675

    帖子

    4026

    积分

    黄铜表友

    Rank: 8Rank: 8

    认证:

    勋章:

    • 认证表主

      腕表之家注册会员都可以申请 [详情]

      沙发
      发表于广东佛山 2018-1-18 16:05:49 | 只看该作者
      论坛ID:同你死过
      购买型号:(保卡处):79730
      手表编号:(保卡处/表耳处):I667986
      购买时间:(精确到年、月):2017-9
      故障描述:每天都戴,佩戴时长超过12小时,突然就停了(完全没有征兆)
      维修情况:(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):2017年9月27日,送广州劳服,现场未能确认原因,留表,然后客服MM第一次电话告知,机芯要抹油;第二次告知要更换零件,第三次告知更换整个机芯..感觉一次比一次严重。工单编号TGZ86577。由留表到现在差不多4个月了,还没有一个准确日期可以取表。
      个人诉求:
      1. 希望厂家明确告知故障根本原因,不要用“抹油、更换某个零件、因更换零件导致机芯运行部吻合所以更换机芯”等托词糊弄消费者。我的表在正常佩戴过程中就突然不走了,这明细就是你家的机芯问题了。
      2. 维修完毕后,保修期必须延长至5年。毕竟我们对这个新机芯这的没信心了。9月份的表,佩带10来天就故障,玛德维修期4个月了,比我佩戴的时间多N倍。
      3. 给予消费者适度补偿,例如,赠送额外的复古皮表带之类的。
      4. 如存在“设计缺陷”等重大问题,期望Tudor召回产品。
      5. 如在维修后2年之内(2年是考虑保修期长度)发生同样问题,期望Tudor无条件召回产品,全额退款或者等额(按发票价)更换。
      感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。

      6

      主题

      528

      帖子

      6021

      积分

      白银表友

      Rank: 9Rank: 9Rank: 9

        板凳
        发表于上海 2018-1-18 16:14:21 | 只看该作者
        论坛ID:eddyleilei
        购买型号(保卡处):79230N
        手表编号(保卡处/表耳处):表送修了,查一下再来编辑
        购买时间(精确到年、月):2017-3
        故障描述:隔日佩戴(两块表),某晚(未佩戴日)突然发现停走(不满弦),手动上满弦后依然停走。当日早7点半左右出门时运行正常(习惯早上观察日差),晚上回家18点左右看过依然正常运行,22点观察发现指针停滞在20点左右。
        维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):2017年12月,送上海劳服,现场未能确认原因,一周后客服电话中描述“双圆盘宝石脱落导致机芯卡死”(我也不知道双圆盘是个什么鬼)。工单编号TSH65400。已送原厂返修,预计维修周期6个月左右。
        个人诉求:
        1. 希望厂家明确告知故障根本原因,不要用“受到震动或碰撞”这种托词糊弄消费者。我的表放在桌上好好地就突然不走了,家中无熊孩子和小动物,别说震动碰撞了,移动几乎都没有。
        2. 维修完毕后,保修期重新归零。3月份的表,佩带9个月就故障,维修期6个月,维修期足足占了保修期的1/4。
        3. 给予消费者适度补偿,例如,赠送额外的织物表带一条。劳服在周一到周五接待客人,时间成本总要弥补一下。
        4. 如存在“设计缺陷”等重大问题,期望Tudor召回产品。
        5. 如在维修后2年之内(2年是考虑保修期长度)发生同样问题,期望Tudor无条件召回产品,全额退款或者等额(按新表公价)更换。
        感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。

        9

        主题

        59

        帖子

        8364

        积分

        白银表友

        Rank: 9Rank: 9Rank: 9

          地板
          发表于江苏 2018-1-18 16:44:26 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
          新机芯表应该质保5年和劳力士一样!茄米茄都升级了4年质保了!

          1

          主题

          27

          帖子

          768

          积分

          初级表友

          Rank: 5Rank: 5

            5#
            发表于安徽 2018-1-18 18:10:38 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            论坛ID:
            购买型号(保卡处): 79230dk
            手表编号(保卡处/表耳处): 表送修了
            购买时间(精确到年、月): 2017年4月
            故障描述: 晚上睡觉的时候放在床头柜上,第二天醒了后发现表就不走了,用尽一切办法都无果,劳服看后称圆盘上一个部件脱落导致机芯卡死
            维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展): 上海劳服维修,工单编号私信版主了,已修三个月,劳服要求六个月,昨天联系说让下礼拜拿表
            个人诉求:一要更换为eta2824机芯并从新计算保修时间。二如果无法更换机芯,要求延保五年。三如果再出现相同故障,要求换货
            最后多谢版主操心了,非常感谢版主的担当与尽责,这才是我们论坛成立的意义,保护我们消费者的基本权益

            10

            主题

            249

            帖子

            3183

            积分

            高级表友

            Rank: 7Rank: 7Rank: 7

            认证:

            勋章:

            • 认证表主

              腕表之家注册会员都可以申请 [详情]

              6#
              发表于北京 2018-1-18 19:15:02 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
              不知道百年灵换回来的有出这问题的不

              3

              主题

              49

              帖子

              767

              积分

              初级表友

              Rank: 5Rank: 5

                7#
                发表于广东 2018-1-18 19:32:20 [来自Android客户端] | 只看该作者
                继续关注!百年灵跟帝舵都在考虑范围啊,这下尴尬了
                上海花和尚

                点亮优秀版主

                需是正式版主,月在线时间≥15小时,月发帖量≥100 [详情]

                143

                主题

                1万

                帖子

                4万

                积分

                版主

                Rank: 7Rank: 7Rank: 7

                认证:
                • 购买地:上海 腕表型号:ORIS 7610三针一线千米钛金属潜水表 购买价格:10000人民币 点击查看该作业贴 >>

                勋章:

                • 元老勋章

                  注册时间9年以上并且发帖数大于100 [详情]

                • 认证表主

                  腕表之家注册会员都可以申请 [详情]

                  8#
                   楼主| 发表于上海 2018-1-18 19:40:15 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                  LawrenceWu 发表于 2018-01-18 19:32
                  继续关注!百年灵跟帝舵都在考虑范围啊,这下尴尬了
                  我的看法倒是乐观

                  3

                  主题

                  49

                  帖子

                  767

                  积分

                  初级表友

                  Rank: 5Rank: 5

                    9#
                    发表于广东广州 2018-1-18 20:17:10 [来自Android客户端] | 只看该作者
                    上海花和尚 发表于 2018-01-18 19:40
                    我的看法倒是乐观
                    希望如此吧…原本打算下下周去日本把铜花买回来了

                    8

                    主题

                    365

                    帖子

                    2726

                    积分

                    高级表友

                    Rank: 7Rank: 7Rank: 7

                    认证:

                    勋章:

                    • 认证表主

                      腕表之家注册会员都可以申请 [详情]

                      10#
                      发表于河南平顶山 2018-1-18 20:21:30 [来自Android客户端] | 只看该作者
                      上海花和尚 发表于 2018-01-18 19:40
                      我的看法倒是乐观
                      一直很想买,到底敢不敢出手,很中意红盾
                      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                      按Ctrl+Enter发表

                      分享到 更多
                      返回顶部