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当前位置：名表论坛 › 帝舵手表论坛 ›帝舵新MT56机芯维修问题追踪专用贴

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康爸汉子

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    发表于重庆 2018-2-1 17:10:41 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
    17年九月买的左撇子，一直正常无问题

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    上海花和尚

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       楼主| 发表于上海 2018-2-1 17:44:17 | 只看该作者
      同你死过 发表于 2018-1-31 17:58
      更新一下最新情况，刚才客服经理打电话给我，告诉我新机芯从香港调过来，已寄出但未通关。而且之前说的送1 ...

      品牌回复说，已经分别联系过各位出问题的表友了，请问你对解决方案满意吗？品牌有些含糊，好像每个表友的解决方案还不尽相同。

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      同你死过

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        83#
        发表于广东佛山 2018-2-1 22:05:54 | 只看该作者
        上海花和尚 发表于 2018-2-1 17:44
        品牌回复说，已经分别联系过各位出问题的表友了，请问你对解决方案满意吗？品牌有些含糊，好像每个表友的 ...

        不满意，客服只答应我尽快处理，之前说的送抛光、保期延长一年，都没有的事，客服告诉我，送一年保修是基于拿表之后送1年保修，而我的新表修好了，新表保修期还有1年多，送的保期和新表保期不能叠加，所以根本无意义！我是99个不满意，唯一一个满意就是客服的态度了…

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        上海花和尚

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           楼主| 发表于上海 2018-2-2 15:06:09 | 只看该作者
          同你死过 发表于 2018-2-1 22:05
          不满意，客服只答应我尽快处理，之前说的送抛光、保期延长一年，都没有的事，客服告诉我，送一年保修是基 ...

          确实，我再向品牌反馈一下

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          larzuk

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            发表于安徽合肥 2018-2-2 15:24:33 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            同你死过 发表于 2018-02-01 11:27


            4个月，而且目前还没拿到表，毕竟你的表已经拿回去了
            没拿回去哦，还没正式通知我拿表

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            同你死过

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              发表于广东佛山 2018-2-2 17:24:46 | 只看该作者
              上海花和尚 发表于 2018-2-2 15:06
              确实，我再向品牌反馈一下

              感谢版主为了咱几个机芯有问题劳心劳力...

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              cbh422

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                发表于江苏泰州 2018-2-2 18:46:47 | 只看该作者
                麻烦收到劳服回复的各位告知一下！客服有说这是啥毛病不！会不会是某个批次出现了情况！近期想买黑盾！这个帖子天天看！版主很尽责！如果类似通病的话！我准备买79540了！！我这十八线小城市！无奈！！！劳服又不接受邮寄！

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                上海花和尚

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                  cbh422 发表于 2018-2-2 18:46
                  麻烦收到劳服回复的各位告知一下！客服有说这是啥毛病不！会不会是某个批次出现了情况！近期想买黑盾！这个 ...

                  个人判断是装配问题，不过品牌这次处理的方式有些很是不妥

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                  同你死过

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                    发表于广东佛山 2018-2-5 09:28:29 | 只看该作者
                    每日打卡，静待回复

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                       楼主| 发表于上海 2018-2-5 09:50:57 | 只看该作者
                      我也是对这次品牌的处理结果，也是相当不满意。但因为国内的消法，又不能说品牌做的不对，毕竟手表不是采购自国内专柜，品牌国内仅仅承担品牌规定的维修义务。

                      究其原因，我感觉是各位手表出故障的表友，购买地点多为海外，而让国内的品牌分支机构承担高于普通维修的责任，国内品牌100个不乐意。

                      xbiao作为国内前三的腕表媒体，接受品牌国内分支的投播广告，当然也无法强为表友出头，也算事出有因。但是劳力士/帝舵，作为国内市场的腕表售后服务标杆，这样的做法，无疑是对自己的品牌一个相当负面的打击。

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