想听听大家的看法(腕表销售行业现状)_手表知识社区第2页|腕表之家xbiao.com -

傻不傻 · 发表于广东 2019-5-10 00:44:58

其实专业对于百分之95的顾客真不重要，你买件品牌衣服难道还要研究一下裁剪工艺？专业知识，只对接有专业需求的客户，就是这个客户首先要懂这方面的知识，你才能用专业与他交流，但很可惜，现在买表的客户，9成5以上只看牌子，而且还基本只懂电阻浪琴大金劳，所以专业知识，呵呵……当然我支持楼主应该重视专业，但他还真不是做手表销售的首要条件

PDQ · 发表于重庆 2019-5-10 00:47:12

销售行业不是都这样吗？极个别特殊行业除外。

steveng · 发表于江苏南京 2019-5-10 00:50:04

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木溪 · 发表于云南昆明 2019-5-10 01:20:46

傻不傻发表于 2019-05-10 00:44
其实专业对于百分之95的顾客真不重要，你买件品牌衣服难道还要研究一下裁剪工艺？专业知识，只对接有专业需求的客户，就是这个客户首先要懂这方面的知识，你才能用专业与他交流，但很可惜，现在买表的客户，9成5以上只看牌子，而且还基本只懂电阻浪琴大金劳，所以专业知识，呵呵……当然我支持楼主应该重视专业，但他还真不是做手表销售的首要条件

很客观的评价了，我也想说，是大环境决定了销售的招聘条件。

恶魔之魂 · 发表于浙江 2019-5-10 07:06:10

销售本来就是心理学，而不是专业技术。不然你把客户都科普了，买的都是“性价比”，剩余的卖谁?进货时可是有配额的。论坛里都是爱好者。
不光表，车也一样。销售会的都是套话，其余是察言观色和语言技巧。销售的目标是根据用户的原始需求把东西卖出去，让用户掏钱包。至于后续，那是质量部门或售后客服的事。

腕间不变的光 · 发表于陕西西安 2019-5-10 07:54:16

恶魔之魂发表于 2019-05-10 07:06
销售本来就是心理学，而不是专业技术。不然你把客户都科普了，买的都是“性价比”，剩余的卖谁?进货时可是有配额的。论坛里都是爱好者。
不光表，车也一样。销售会的都是套话，其余是察言观色和语言技巧。销售的目标是根据用户的原始需求把东西卖出去，让用户掏钱包。至于后续，那是质量部门或售后客服的事。

这位同学说的好，销售是给秃子卖梳子。客户想听啥说啥，专业知识不足你会笑销售，但备选品牌依旧是备选品牌

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 08:16:40

傻不傻发表于 2019-05-10 00:44
其实专业对于百分之95的顾客真不重要，你买件品牌衣服难道还要研究一下裁剪工艺？专业知识，只对接有专业需求的客户，就是这个客户首先要懂这方面的知识，你才能用专业与他交流，但很可惜，现在买表的客户，9成5以上只看牌子，而且还基本只懂电阻浪琴大金劳，所以专业知识，呵呵……当然我支持楼主应该重视专业，但他还真不是做手表销售的首要条件

感谢回复，谢谢评论。

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 08:17:28

恶魔之魂发表于 2019-05-10 07:06
销售本来就是心理学，而不是专业技术。不然你把客户都科普了，买的都是“性价比”，剩余的卖谁?进货时可是有配额的。论坛里都是爱好者。
不光表，车也一样。销售会的都是套话，其余是察言观色和语言技巧。销售的目标是根据用户的原始需求把东西卖出去，让用户掏钱包。至于后续，那是质量部门或售后客服的事。

感谢回复，谢谢评论。

米城之音 · 发表于北京 2019-5-10 08:56:03

东方新天地那家宝珀领教过了，真是满嘴跑火车。

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 09:15:04

木溪发表于 2019-05-10 01:20
很客观的评价了，我也想说，是大环境决定了销售的招聘条件。

依鄙人之陋见，我认为这家大型代理商认为自己所从事的领域是服务性行业，他们不制造腕表，只是腕表的销售方。故而认为我们的员工就是我们公司所制造的产品，公司对我们的人员做制式化的培训，教会他们使用统一的接待流程，我能够理解这样做的目的，是为了建立良好的代理商形象与客户口碑。
可是，无论怎样，店面的服务是建立在与客户沟通的基础上，那与客户搭建话题的桥梁就是腕表本身，一切的话题都是围绕着产品。那么客户提问一些相关问题的时候，一个优秀的销售人员绝不会以大概，可能，也许，不知道，这些字眼来回复，他们要给予客户肯定的回答，让客户坚定购买信心，这就是专业的体现。当然，我所指的专业并不是一味地只对客户讲到产品的参数，而是通过深入了解产品本身，能够把一枚腕表的设计理念与品牌设计师的诸多想法通过自己的引导完整的传递给客户，让他认可产品，认可品牌，认可你。一名优秀的销售人员明确的知道自己不仅仅是产品的代言人，也是品牌的推广者。若是只重视所谓的10项流程，而忽略专业，如何有下文。
在这个机遇与挑战并存的当今社会，淘汰的永远是一样的那些人与事，只有差异化才能做大做强，而这样大型企业是要将人员制式化，像是克隆一般，控制你的个人思想，生是品牌的人，死是品牌的鬼。

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