想听听大家的看法(腕表销售行业现状)_手表知识社区第3页|腕表之家xbiao.com -

Greenfan · 发表于湖北 2019-5-10 09:29:06

国外经销商也看什么店一般女销售都不大懂但是她们有男销售不擅长点审美搭配男销售知识面多些我在澳洲精工直营店里问里面的女销售尺寸和工艺她们让我等下然后打开电脑google现搜也是很无语但是只要是女顾客来了跟她们聊的很融洽因为女人才知道女人要什么反之亦然

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 09:33:57

无无无名片发表于 2019-05-10 09:15
依鄙人之陋见，我认为这家大型代理商认为自己所从事的领域是服务性行业，他们不制造腕表，只是腕表的销售方。故而认为我们的员工就是我们公司所制造的产品，公司对我们的人员做制式化的培训，教会他们使用统一的接待流程，我能够理解这样做的目的，是为了建立良好的代理商形象与客户口碑。
可是，无论怎样，店面的服务是建立在与客户沟通的基础上，那与客户搭建话题的桥梁就是腕表本身，一切的话题都是围绕着产品。那么客户提问一些相关问题的时候，一个优秀的销售人员绝不会以大概，可能，也许，不知道，这些字眼来回复，他们要给予客户肯定的回答，让客户坚定购买信心，这就是专业的体现。当然，我所指的专业并不是一味地只对客户讲到产品的参数，而是通过深入了解产品本身，能够把一枚腕表的设计理念与品牌设计师的诸多想法通过自己的引导完整的传递给客户，让他认可产品，认可品牌，认可你。一名优秀的销售人员明确的知道自己不仅仅是产品的代言人，也是品牌的推广者。若是只重视所谓的10项流程，而忽略专业，如何有下文。
在这个机遇与挑战并存的当今社会，淘汰的永远是一样的那些人与事，只有差异化才能做大做强，而这样大型企业是要将人员制式化，像是克隆一般，控制你的个人思想，生是品牌的人，死是品牌的鬼。

一个成功的企业鼓励自己的员工对公司提出意见与建议，一个人的力量毕竟有限，睿智的老板懂得集百家之所长，海纳百川，这样才能使自己长远的发展。
然而这样的大型企业却在控制人的个体思想，自上而下灌输着一种员工只是棋子，但就是这一枚棋子，它也有存在的意义与价值。
昨日，店面的负责人对我言到，近几年他们的集团人才流失现象很严重。为啥，难道不自知吗？
为啥就不能将良好的服务与过硬的专业素养进行有机的结合，而非要将此两者独立开来，本来是1+1＞2的效果，非要搞得两者渐行渐远。
东汉末年，朝纲崩坏，诸侯并起，逐鹿中原。连天下九州得其六的曹操那样伟大的人都可以为了一统天下而改变自己。今人为何就不能学习呢？官渡之战，袁绍大败，为何？

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 09:50:11

lukasschweiz143 发表于 2019-05-10 08:44
感兴趣的话，发一份简历给我，我直接推荐你去斯沃琪集团

前辈您能够认可我的观点，晚辈深有受宠若惊之感！
晚辈虽对腕表熟知，但也深知自身之不足，但是我十分愿意为了实现我的梦想而努力奋斗，即使前方路上，困难重重，吾亦自当甘之若饴。我不惧挑战，且渴望挑战，我身边的人越是强大，就越能让我清醒的意识到自身的短板，我会奋起直追，我要向前辈们学习，我要让自己变得更好。

小布衣 · 发表于新疆乌鲁木齐 2019-5-10 09:52:46

可能现在的销售模式就是这样，忽悠模式

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 10:13:00

昨日面试我的负责人，对我讲到的第一句话是：我对表一无所知。
我心里在想，一个术业无专攻的人领导着本该有所作为的有志青年却被国企文化影响到凡事但求无过的团队。
我着实无法理解。

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 10:26:44

jackabc 发表于 2019-05-10 09:27

说的完全正确。卖表先卖人，通过沟通让客户产生信任，是销售的第一要诀。

想论坛里说的宝珀的那些满嘴跑火车的销售，我肯定不会买单的。你骗人，你推荐的品牌也是骗人的。这是一个客户的惯性思维，顺带还坑了品牌的形象。其实，这样的情况各行各业都有，为了卖出去拿奖金，什么话都敢说。

兄弟，还不赶紧发简历给19楼的lukasschweiz143 版主，去Swatch面试一下。真正专业的，注重长久发展的企业才喜欢您这样的人才...:)

特别感谢您对我的认可，我会继续努力的！

无无无名片 · 发表于陕西西安 2019-5-10 11:23:04

老面发表于 2019-05-10 10:57
看了楼主和其他表友的发言
谈谈自己的看法
先说说那个小姑娘
去做钟表销售是个很偶然的原因
事实上看中他的是多年的销售经验，在服装行业
男装女装，各种搭配，审美也是很强
三周的培训所获钟表知识应该强于一般消费者
在工作中也会咨询我一些问题
遇到活动会邀请我
说明工作努力

最后工作了有半年吧，还是离职了
去做自己创业公司了

非常感谢您的评论，文中所提及的这位女主人公，我很钦佩她的积极的工作态度，这也说明了她愿意为了提升自己通过后天的学习来弥补自身的不足！

jackabc · 发表于湖南长沙 2019-5-10 12:11:01

老面发表于 2019-5-10 10:57
看了楼主和其他表友的发言
谈谈自己的看法
先说说那个小姑娘

其实，审美能力也是钟表专业的专业素质，和服饰销售还真的相关。有块表明明看起来蛮不错的，可是戴在你手上就感觉不搭，这样的情况很常见：）

木溪 · 发表于云南 2019-5-10 12:57:10

无无无名片发表于 2019-05-10 09:15
依鄙人之陋见，我认为这家大型代理商认为自己所从事的领域是服务性行业，他们不制造腕表，只是腕表的销售方。故而认为我们的员工就是我们公司所制造的产品，公司对我们的人员做制式化的培训，教会他们使用统一的接待流程，我能够理解这样做的目的，是为了建立良好的代理商形象与客户口碑。
可是，无论怎样，店面的服务是建立在与客户沟通的基础上，那与客户搭建话题的桥梁就是腕表本身，一切的话题都是围绕着产品。那么客户提问一些相关问题的时候，一个优秀的销售人员绝不会以大概，可能，也许，不知道，这些字眼来回复，他们要给予客户肯定的回答，让客户坚定购买信心，这就是专业的体现。当然，我所指的专业并不是一味地只对客户讲到产品的参数，而是通过深入了解产品本身，能够把一枚腕表的设计理念与品牌设计师的诸多想法通过自己的引导完整的传递给客户，让他认可产品，认可品牌，认可你。一名优秀的销售人员明确的知道自己不仅仅是产品的代言人，也是品牌的推广者。若是只重视所谓的10项流程，而忽略专业，如何有下文。
在这个机遇与挑战并存的当今社会，淘汰的永远是一样的那些人与事，只有差异化才能做大做强，而这样大型企业是要将人员制式化，像是克隆一般，控制你的个人思想，生是品牌的人，死是品牌的鬼。

首先，很赞赏您的这种专业态度，我也是比较推崇做一行，就要精一行的这种精神，只有对自己的商品深度了解才能做到从容面对客户。再者，一个人要想在某领域有所建树，对专业知识一知半解肯定是不行的。最后，再分析一下为什么现在的钟表销售企业，都不太注重产品知识培训，而是偏重于服务技能培训，个人拙见：1.销售面对的客户群体，大部分有能力购买腕表的基本都是30岁以上的人群，这部分人要么购买前对腕表已做过深入了解，购买主要谈的是折扣，而不是听销售人员再讲一遍腕表知识。要么就是不懂腕表，直接看重的是品牌，好的品牌，产品自然不会差。这个时候，销售的腕表专业知识显得英雄无用武之地。2.腕表销售人员流动大，而腕表知识培训是一个“系统工程”，企业花大力气培训，最后人员又走了，用人成本高，最后干脆基本员工注重服务培训，管理人员可能才开始培训专业知识培训。3.我国党政国企一向主张的“外行管理内行”机制。（这个机制政治意义比较有趣，感兴趣的表友可以自行查询一下。）
我参加过几次钟表企业的品鉴会，他们讲解的钟表知识也是粗浅介绍一下，粗略带过，可能是他们觉得讲太深入怕客户听不懂或是客户不感兴趣听。

ayasaki · 发表于北京 2019-5-10 14:16:36

楼主是不是刚毕业啊，对社会对认识还是太理想化了

首先你要知道，一个合格的销售就是要把东西卖出去，不管这个东西是好是坏，也不需要让客户懂那么多；其次，前面也有人提过，你面对的客户，90%都是只看牌子不懂表的人，暴发户、低素质的人多的是，这些人根本不关心什么技术、历史，你要做的就是哄着骗着，把东西尽量高价地卖出去。

还是书生气太重了，我是主管我也不愿意用你这样偏科的销售，因为你只适合服务非常小的一部分客户，效率太低。建议你好好想一想自己到底该做什么工作

元老勋章

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