感谢品牌方介入，此问题已经解决，各位别回复了，让帖子沉了吧。_冠蓝狮社区第5页|腕表之家xbiao.com -

koili · 发表于山东济南 2021-12-23 14:04:20

XB_JKV0kvVz 发表于 2021-12-23 13:42
目前进展：店铺态度比较强硬，只能标准换货流程。

求聊天原图，求真相，让我们都见识见识。

XB_JKjZh60G · 发表于陕西 2021-12-23 14:50:09

京东的售后确实不方便，也不人性化

XB_JKV0kvVz · 发表于辽宁大连 2021-12-23 14:50:15

XB_715J4W5F 发表于 2021-12-23 13:57
哦哦，你给他们提的什么要求，他们怎么回复的
[来自iPhone客户端]

我这边退回，他们同时发货，不希望流程拖得太长，让我再等十天以上。

XB_JKV0kvVz · 发表于辽宁大连 2021-12-23 14:54:00

XB_JKjZh60G 发表于 2021-12-23 14:50
京东的售后确实不方便，也不人性化
[来自iPhone客户端]

对，如果这事情吧，客服不这么回复，我也能接受标准退货流程，但是这种态度，我就不愿接受标准退换货流程。

生子当为超管 · 发表于中国 2021-12-23 15:09:44

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一梦须臾 · 发表于浙江温州 2021-12-23 15:42:37

看了楼主的帖子，其实我感觉，天猫的京东的售后，只要客户不满意，肯定是客户的原因，售后想到的第一件事情，就是推卸责任。
我也遇到过，blue这个客服，是真的很“专业”，应该都是培训过的。
直到沛松客服出现。看了我的图片，才答应给我处理。结果是给我换货。
最后一张图就是换货回来的手表，只有一丢丢气泡，所以我就接受了。
总而言之，京东和天猫的售后，一开始接待售后，想的是如果把客户糊弄过去。好糊弄的就糊弄过去了，不好糊弄的才会给你处理。

Eggprincebob · 发表于上海 2021-12-23 15:50:54

sjb 吃饱了

Ramos4 · 发表于浙江金华 2021-12-23 15:56:03

客服都是不懂的，跟他们说话就是对牛弹琴

一梦须臾 · 发表于浙江 2021-12-23 15:57:13

看了楼主的帖子，其实我感觉，天猫的京东的售后，只要客户不满意，肯定是客户的原因，售后想到的第一件事情，就是推卸责任。
我也遇到过，blue这个客服，是真的很“专业”，应该都是培训过的。
直到沛松客服出现。看了我的图片，才答应给我处理。结果是给我换货。
最后一张图就是换货回来的手表，只有一丢丢气泡，所以我就接受了。

XB_JKV0kvVz · 发表于辽宁大连 2021-12-23 15:58:01

我也学一下罗永浩，和他们死磕到底

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