对GS服务水平无语啊，只能与限量版石英无缘了。。。_冠蓝狮社区第4页|腕表之家xbiao.com -

FooPlayBOY · 发表于上海 2022-6-22 09:25:20

看完了，我怎么感觉。。。楼主有些强人所难呢？疫情楼主能收快递不代表他们就一定能邮寄，我也遇到山东不发上海。再说这种情况客服他也做不了什么？实际情况如此，不买那就别买。或者楼主换个上海招周边地区朋友收，再去拿。

yteirg · 发表于上海 2022-6-22 09:46:44

本帖最后由 yteirg 于 2022-6-22 10:04 编辑

FooPlayBOY 发表于 2022-06-22 09:25
看完了，我怎么感觉。。。楼主有些强人所难呢？疫情楼主能收快递不代表他们就一定能邮寄，我也遇到山东不发上海。再说这种情况客服他也做不了什么？实际情况如此，不买那就别买。或者楼主换个上海招周边地区朋友收，再去拿。

可能是兄弟你脾气好，我生气不是因为系统显示不能发货，是对方一点都没有想要去找解决方案的态度，工作中碰到问题很正常，但是不尝试去解决，就是机械的把问题转告客户，那这样也不需要请客服了，直接系统ai通知不就好了么？

AaronRobo · 发表于浙江杭州 2022-6-22 11:21:08

XB_D9NQCFk 发表于 2022-06-22 09:23
我的已经发货了，都在路上了

你发的是赠品表盒和那个表架，手表本体要7月1号😂

人间游侠 · 发表于福建莆田 2022-6-22 11:53:58

没看完，就快递发货这事说两句，有时还真不是你能收，人家就能发，还有什么小程序人工下单之类的，现在发货一般比如扫码下单，疫情原因的话，直接就下不了单的。你让客服有什么办法？

FooPlayBOY · 发表于上海 2022-6-22 12:10:10

yteirg 发表于 2022-06-22 09:46
本帖最后由 yteirg 于 2022-6-22 10:04 编辑

可能是兄弟你脾气好，我生气不是因为系统显示不能发货，是对方一点都没有想要去找解决方案的态度，工作中碰到问题很正常，但是不尝试去解决，就是机械的把问题转告客户，那这样也不需要请客服了，直接系统ai通知不就好了么？

哈哈，就是心态吧。其实能理解楼主，买到心爱的表着急能收到的心情，正常的。但你冷静想想，客服怎么说呢，多卖少卖和他关系不大，发不出货就直接回复了，退货与否与他无关。GS也没有大到细化服务培训到这地步。

要努力呀 · 发表于北京 2022-6-22 12:52:23

现在很多客服都是外包的，只会按照公司给的口径答复，所以经常驴唇不对马嘴。但是这样存在的问题就是客服没有办法、没有途径或是没有权限把客户的真实想法反馈给公司，也有可能是公司并不在乎，总而言之就是客户空生一肚子气

表瘾又犯了 · 发表于上海 2022-6-22 14:21:24

还好没买好gs确实不值得入手啊，2.7万买个欧米茄都行，或者再加两万换个劳力士dj，保值率还在，gs过几年，呵呵哒

上海滩扛霸子 · 发表于中国 2022-6-22 16:36:06

有一说一，我要是楼主，碰到这种情况，我也不会买单的，朋友圈各种沛纳海，积家销售，都是在疫情期间提供人肉送货上门，这才有奢侈品的仪式感。虽然渠道不同，到天猫的价格其实和实体店差不多的，我认为GS的天猫服务是不到位的，还是多加几个专柜销售吧，体验好太多了。

yteirg · 发表于上海 2022-6-22 17:06:10

上海滩扛霸子发表于 2022-06-22 16:36
有一说一，我要是楼主，碰到这种情况，我也不会买单的，朋友圈各种沛纳海，积家销售，都是在疫情期间提供人肉送货上门，这才有奢侈品的仪式感。虽然渠道不同，到天猫的价格其实和实体店差不多的，我认为GS的天猫服务是不到位的，还是多加几个专柜销售吧，体验好太多了。

🫶🏻比心比心❤️ 😂，我就是这个意思，我不是买一箱可乐对吧，你至少要给我一种你很重视，千方百计想要帮我解决问题的感觉对吧🥲

叶一先生 · 发表于广东 2022-6-22 19:46:17

找老冯就好了啊

认证表主

认证表主

认证表主

认证表主

认证表主

认证表主

认证表主

认证表主