第一次被地域歧视的购物体验给了上海南京西路真力时门店

清与清一 · 发表于江苏淮安 2025-3-9 14:29:46

本帖最后由清与清一于 2025-03-09 14:33 编辑

这是一件过去有段时间的事情了，为什么现在才说，因为我本意不想闹大，只是想述说一些糟糕的购物体验，本人苏北人，上海没少去，因为玩表，很多专柜、表友聚会，都在上海，从苏北坐高铁去比较方便，开车的话也就五个多小时，多次的往返、购物、参加聚会、受品牌方活动邀请，体验感都非常的棒，有偶尔听在上海的远亲说上海地域歧视比较严重，我一直没遇到，所以也没太在意，甚至觉得上海是一个天堂，一个玩表人的天堂，它有最前沿的活动、展会，很多腕表媒体、大咖、中古表店、表友聚会，几乎最全的专柜（啥小众牌子都能找到专柜），直到在南京西路，真力时门店，遇到了令我窒息的购物体验。

那是一个阳光很好、微风不燥的午后，我与几位表友交流着说去南京西路逛逛，那里有很多表店，去了几家都逛的非常开心，体验感非常棒，柜员非常热情介绍，但我心中其实有目标的，这次去真的是想试戴一下真力时的Defy，玩表人都知道专柜直接买这些小众一定是亏麻了的，但是无所谓，大家买新表要的就是这种购物过程，购物体验对吧，我在苏北小城市确实是没有真力时的专柜，看不到实物，所以借这个机会，我试戴一下，满意拿一支也没啥，十万八万罢了。

可当我进去的那一刻，我震惊了，一位应该是年龄稍微有些大的阿姨，用上海话和别人交流，看我进来也用上海话跟我交流，看我听不懂，并且我带有一些苏北口音，整个人表现出极其不耐烦的态度，我让她拿表给我试戴一下，慢慢吞吞，非常不情愿的感觉，并且全程和另外一个客户用上海话交流，不怎么理睬我，我知道我在她店里没有购物记录是生面孔，另外一位客户可能是顶级VIC，但是我觉得咱们作为服务行业，没必要这么不愿意接待新面孔客户吧？我哪怕就不买就是来看看的，你是服务人员，最基本的礼仪素质应该有吧？我让她把新款旗舰计时拿给我看看，我说这个表带不错，我试戴试戴，我说我已经有了同款，但是想配一根橡胶表带，一直没体验过这个胶带，她上来就跟我来一句：“你有这个表直接买一根胶带不就好了”，话里透露着不耐烦和歧视，言外之意就是你试什么试啊，直接买不就行了，并且是满满的上海话，根本不用普通话跟我交流，我当场有点生气，直接拎包走了。

柜台的另外一边那个男柜员也是全程玩手机不抬头，我本来想试戴一下defy，真是不想试了，无语至极，就这种员工的培训，真是极其不专业，真力时我非常喜欢，也购买了两支，一支旗舰计时、一支旗舰复兴计时，但是线下的服务体验真是不敢恭维。

相比之下宝珀、欧米茄、百年灵、GS、ballwatch、香奈儿、LV、GUCCI 等等，无论是自己买表还是给老婆买包，这些门店的含金量还在不断提升，尤其是欧米茄，顶级购物体验，顶级专业程度，顶级友好态度，很难让人不爱。

ポルコ・ロッソ · 发表于广东广州 2025-3-9 16:33:19

进来看看！

5066f用户 · 发表于辽宁铁岭 2025-3-9 16:52:51

老板的东西也是很多了。服务态度确实不好，素质应该提升一下了。其实用地方话和本地人交流没毛病，但是不搭理外地人就不好了。

SamAlston · 发表于广东东莞 2025-3-9 20:12:51

確實覺得歐米茄專櫃服務都不錯

狂暴小丸子 · 发表于广东深圳 2025-3-9 20:44:08

专柜这态度真的是太糟糕了，希望官方看到加强培训哈哈哈

roynexx · 发表于土耳其 2025-3-10 00:32:23

说个题外话，早前去马尔代夫机场，看到有卖真力时的表款，和天梳美度那些放在一起，然后用昏暗射灯照住，走近一看连表枕都是烂的，从此我决定不会再买真力时

jsjc_liubp · 发表于陕西延安 2025-3-10 06:03:29

由于种种原因，34年前的1991年4月去过上海，那时浦东尚未开发，黄浦江边美丽的灯光人山人海，在繁华的南京路琳琅满目的商品令人目不暇接，感觉那个时候对外地人挺友好的。在上海几天后回到西安感觉到了乡下。。。

Napoleon一世 · 发表于浙江宁波 2025-3-10 06:42:55

很气人啊😡

Napoleon一世 · 发表于浙江宁波 2025-3-10 06:43:26

楼主也是高素质换别人可能要吵一架哈哈😂

XB_QLmnj7bu · 发表于广东广州 2025-3-10 09:35:08

我上次去了没有歧视，估计我普通话有广东口音？

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