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发表于山东 2018-6-9 18:22:18
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benny512 发表于 2018-01-18 15:57 
论坛ID:benny512
购买型号(保卡处):79230N
手表编号(保卡处/表耳处): I719428
购买时间(精确到年、月):2017年10月29
故障描述:正常佩带,每天佩带10个小时,在2017年11月19号晚上11点时间看表盘时,停在22:30,购买会没有摔过与撞过,更没有给熊小孩玩过。维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):
何处维修:香港帝舵售后
维修工单描述: 走时停止
工单编号:由于我的已经修好,工单编号当时没有记下。
维修进展:表是2017年11月29日送的,2017年12月23日到香港拿的。劳服只告诉我手表走时出了问题,并没有具体说明什么原因。 当时向劳服提出,手表不到1个月就停,保修期是否可以延长,劳服告知:虽然 官方是说两年保修,实际系统会延长的1个月到2个月的;
个人诉求:
1. 由于我的手表带不到1个月就停了,香港劳服没有给出具体问题,强烈要求官方给出具体问题所在;
2. 给予消费者适度补偿,我从深圳到香港中环怡和大厦来回2次车费与饭钱都好几百块,由于劳服在周一到周五接待客人,所以我也只能请事假前往, 这两天工钱也要补回给我,或者赠送额外皮带补偿;
3. 如在维修后2年之内(2年是考虑保修期长度)发生同样问题,期望Tudor无条件召回产品,全额退款或者等额(按新表公价)更换。 根据《消费者权益保护法》第19条和第24条规定,你有权要求客服补偿你因维修所产生的合理的路费,但是餐费肯定是要你自己承担的。
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