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关于真力时开心系列品质及售后问题。请大神指点
楼主
发表于陕西西安 2019-7-4 22:55:39
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本人于2019年1月15号在西安skp真力时专柜购入开心旗舰一枚。6月份给手表对时突然发现在很短时间内（几小时）手表会慢5分钟。本以为对时有误从新对时。结果发现手表对完时依然会在短时间内慢5分钟。慢够5分钟后正常走时。周末去西安skp真力时专柜咨询。店面销售当面从新对时，顺便上机器测试下日误差。15s/每天。建议出去走一会回来对时看是否有慢5分钟情况。去抽根烟的时间回来询问时间。结果发现慢2分钟。销售告知此情况属于异常需寄去维修中心初检5-15个工作日。填写维修单并检查手表还有无其他问题。一切检查完毕填单子走人。一周后接到店面反馈。维修中心对这块的初检结果是手表一切正常。对此心有疑虑并向店面所要维修中心出具的检测正常报告。店面告知没有报告。说会在跟维修中心联系一下建议在检测一边。第二周的周一依然告知检测正常但还是没有正常的检测报告。建议开盖进行检测。初检没有任何问题情况下也没有发现异常的情况下让我开盖。我拒绝开盖并再次索要检测报告。依然无法提供。周二开始告知我检测有问题但是没有发现会先慢5分钟在正常走的情况。周三直接告知我检测出日误差偏大。具体是多少也不清楚。并告知我日误差在正负30秒都是正常的。在次建议开盖。当天下午我打了真力时400电话查询具体情况。客服人员告诉我手表的检测报告已经详细的记录并转发给店面。顿时蒙圈。询问日误差在正负30秒之内对于真力时品牌是否执行这个标准。客服明确回答日误差30秒已经非常大不是品牌执行标准。再三询问报告内容情况下告知手表1点钟位置发现一个磕碰。其余检测内容只能由店面给我转达。到目前为止在无任何店面人员联系解释相关问题。送检收表时并无发现任何外观问题。维修单上也没有任何记录或备注外观有磕碰。从第一次反馈结果到之后一次又一次的说法不一致。到最后发现外观有磕碰。一次次的改口一次次的隐瞒。我相信真力时品牌管理。但是目前在无进展，国际品牌的品质及售后现在已经到这个程度了么。请大神指点一二
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