真的是对百年灵售后彻底失望了！

hawaii_lu · 发表于江苏南京 2019-8-15 17:43:26

手表第二次停走了，送去售后半个月，居然给我发了这么一个邮件

0817更新下进展，谢谢各位的关注！
昨天百年灵售后给我电话了，说内部沟通完同意给我免费全保，到之前的这些经历，还是会给客户造成心里隔阂，希望以后不要再发生这种事情了

hawaii_lu · 发表于江苏南京 2019-8-15 17:50:21

我就奇了怪了，当时送到售后的时候，说第一次维修的时候要给我进行全面保养的，结果只给我进行了简单的调整，是为了给我挖坑好在后续进行收费吗？

雷火总司007 · 发表于四川成都 2019-8-15 19:08:53

之前好像就是给你说的微调吗

hawaii_lu · 发表于江苏苏州 2019-8-15 19:23:05

之前跟我说的是全面保养

吐不出象牙 · 发表于北京 2019-8-15 20:07:07

说全面保养结果没给你保养，然后按全面保养的价格收的你钱？我理解的对吗？
如果是我说的意思，拿着实锤证据直接找消协或者律师吧，这个涉嫌服务欺诈了。

loch1026 · 发表于香港 2019-8-15 21:27:39

但不是沒过保养期吗？怎么能收费？

hawaii_lu · 发表于江苏苏州 2019-8-15 21:53:18

吐不出象牙发表于 2019-08-15 20:07
说全面保养结果没给你保养，然后按全面保养的价格收的你钱？我理解的对吗？
如果是我说的意思，拿着实锤证据直接找消协或者律师吧，这个涉嫌服务欺诈了。

因为是保修期内，所以没有收费。但是手表有问题，我以为他们是进行了全面保养，过程中还把我的表盘也弄花了，又花了一个月时间换表盘。所以第一次维修后，手表拿回来佩戴的时候估计总计不超过两个月（期间主要佩戴其他手表），就又出了同样的问题。这一次我送到售后的时候，接待人员仔细看了一下，才发现1点和11点位置的表耳有点磕伤，当时也没说什么，只说一两天内会跟我电话联系告知具体维修事宜。结果我回来等了半个月电话是没接到，却给我发来这么一封邮件，意思是人为造成，这次进行全面保养需要收费，还好心给我打了个5折

致者必胜 · 发表于湖北武汉 2019-8-15 22:12:56

送修由小问题变成大问题。维修导致的二次损伤也由客户买单。所以说，表都是修坏滴。

杰德库克 · 发表于贵州贵阳 2019-8-15 22:26:21

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huanglijun · 发表于江苏苏州 2019-8-15 22:54:41

如果是手表本身质量问题，免费维修保养。如果是人为（自己应该最清楚）导致，那么给对折保养已经不错了。不过易主后确实有点不可思议了。去年有次去想换条表带，居然要收我200元。我亮出黑卡身份也没卵用，还好我有强大的沟通能力和老炮腔调才勉强不收费。哎！已不是当年的百年灵了。

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