心寒！新买的约会腕表就有多处凹痕！已经向积家瑞士官网投诉！

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 18:26:16

本帖最后由逆袭の小磊子于 2022-5-17 21:47 编辑

废话不多说：过程是这样，2022年4月4号于成都国际金融中心IFS3楼积家直营店购买的约会系列：Q3408530腕表，4月22号我才发现腕表表圈上3点位置、9点10点位置一共有4处凹痕！（虽然时间久了点，但是销售前拍摄的照片可以从不同角度清晰看到凹痕是售卖前就有）于是我去专柜问了，他们当时也认可这个凹坑是销售前就有，就说退货的话，必须通过他们官方的检测流程，26号寄回北京检测，今天5月9号给我说检测出来了：不退货，不满足退货标准！（稍后附上所有可以证明的照片）
目前非常心寒的是，成都积家直营店表示不退货，甚至给出的检测报告里面出现的10520元的维修费也是我们顾客来支付（如果我们选择维修的话）现在我真的不敢想象积家这样的品牌居然会出现这种事故！就算是我单纯的认为是柜员的失误，把有瑕疵的腕表卖给了我，也是无法原谅的（细思极恐，作为如此高端豪华的品牌居然检测不到腕表的凹痕伤痕）
本来不想来这里曝光的，但是该店铺表示现在不退换货，甚至连维修也是顾客来承担（尽管我们不会接受维修的方案）真的是太让人心寒！心痛！甚至是恶心！目前已经拨打成都工商、成都12345市长热线、成都消协电话举报，只希望可以得到一个公平公正和公开的结果！

这张照片是销售的手，他手持腕表拍照给我，示意该表已经到货到店！大家请注意看3点位置就有非常明显的凹痕！

第四张照片，刚出商场时拍的，已经可以非常清晰的看到3点的凹痕了！

第二张照片，放大以后可以看到3点的凹痕！

第三张照片，放大以后可以看到9点10点的凹痕（可能有一定反光）

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 18:28:37

还有一点，说实话，这种强度的钢，故意在想上面凿几个这样的坑而不伤到其他部位，真心很难

Tibick · 发表于 2022-5-9 20:05:27

明显就是筋络上被压了退一赔三走起这SA也真是够了这样都看不出瑕疵就出柜

XB_2Oi1Fd · 发表于 2022-5-9 20:24:46

写封邮件给官方试试看

广天 · 发表于 2022-5-9 20:37:14

期待后续发展

[来自iPhone客户端]

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 20:57:53

Tibick 发表于 2022-5-9 20:05
明显就是筋络上被压了退一赔三走起这SA也真是够了这样都看不出瑕疵就出柜 ...

请问一下这退一赔三有没有法律依据啊？

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 21:00:22

广天发表于 2022-5-9 20:37
期待后续发展
[来自iPhone客户端]

有了结果一定第一时间通知大家

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 21:04:05

XB_2Oi1Fd 发表于 2022-5-9 20:24
写封邮件给官方试试看

写了的，想听听给上海积家总部写信的故事吗？
第一封我用我老婆的名义，用中文写的，留的我老婆的电话，没有回音。第二封我自己注册了一个号，用全英文写的投诉信，结果秒接到了上海客服的回访电话！你们说讽刺不（虽然这个客服也有问我之前女士那封投诉信是不是也是我写的），不过最后的结论是：等待成都积家直营店处理，处理的结果如上文。

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 21:04:46

帖子被锁了？无法回复了？？？

逆袭の小磊子 · 发表于 2022-5-9 21:23:10

邱小铖发表于 2022-5-9 21:21
你要维权的话，可以私信我一下微信号，我这边有专业的钟表维权团队帮助你维护消费者权益，维权是不收取任何 ...

首先表示感谢！目前我还在等待厂商以及店铺的进一步回应

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