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    心寒!新买的约会腕表就有多处凹痕!已经向积家瑞士官网投诉!
    发表于 2022-5-9 18:26:16 | 显示全部楼层
    本帖最后由 逆袭の小磊子 于 2022-5-17 21:47 编辑

    废话不多说:过程是这样,2022年4月4号于成都国际金融中心IFS3楼积家直营店购买的约会系列:Q3408530腕表,4月22号我才发现腕表表圈上3点位置、9点10点位置一共有4处凹痕!(虽然时间久了点,但是销售前拍摄的照片可以从不同角度清晰看到凹痕是售卖前就有)于是我去专柜问了,他们当时也认可这个凹坑是销售前就有,就说退货的话,必须通过他们官方的检测流程,26号寄回北京检测,今天5月9号给我说检测出来了:不退货,不满足退货标准!(稍后附上所有可以证明的照片)
    目前非常心寒的是,成都积家直营店表示不退货,甚至给出的检测报告里面出现的10520元的维修费也是我们顾客来支付(如果我们选择维修的话)现在我真的不敢想象积家这样的品牌居然会出现这种事故!就算是我单纯的认为是柜员的失误,把有瑕疵的腕表卖给了我,也是无法原谅的(细思极恐,作为如此高端豪华的品牌居然检测不到腕表的凹痕伤痕)
    本来不想来这里曝光的,但是该店铺表示现在不退换货,甚至连维修也是顾客来承担(尽管我们不会接受维修的方案)真的是太让人心寒!心痛!甚至是恶心!目前已经拨打成都工商、成都12345市长热线、成都消协电话举报,只希望可以得到一个公平公正和公开的结果!

    这张照片是销售的手,他手持腕表拍照给我,示意该表已经到货到店!大家请注意看3点位置就有非常明显的凹痕!

    这张照片是销售的手,他手持腕表拍照给我,示意该表已经到货到店!大家请注意看3点位置就有非常明显的凹痕!

    第四张照片,刚出商场时拍的,已经可以非常清晰的看到3点的凹痕了!

    第四张照片,刚出商场时拍的,已经可以非常清晰的看到3点的凹痕了!

    第二张照片,放大以后可以看到3点的凹痕!

    第二张照片,放大以后可以看到3点的凹痕!

    第三张照片,放大以后可以看到9点10点的凹痕(可能有一定反光)

    第三张照片,放大以后可以看到9点10点的凹痕(可能有一定反光)

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       楼主| 发表于 2022-5-9 18:28:37 | 显示全部楼层
      还有一点,说实话,这种强度的钢,故意在想上面凿几个这样的坑而不伤到其他部位,真心很难

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        发表于 2022-5-9 20:05:27 | 显示全部楼层
        明显就是筋络上被压了 退一赔三走起 这SA也真是够了 这样都看不出瑕疵就出柜

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          发表于 2022-5-9 20:24:46 | 显示全部楼层
          写封邮件给官方试试看
          广天

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            发表于 2022-5-9 20:37:14 | 显示全部楼层
            期待后续发展
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               楼主| 发表于 2022-5-9 20:57:53 | 显示全部楼层
              Tibick 发表于 2022-5-9 20:05
              明显就是筋络上被压了 退一赔三走起 这SA也真是够了 这样都看不出瑕疵就出柜 ...

              请问一下这退一赔三有没有法律依据啊?

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                 楼主| 发表于 2022-5-9 21:00:22 | 显示全部楼层
                广天 发表于 2022-5-9 20:37
                期待后续发展
                [来自iPhone客户端]

                有了结果一定第一时间通知大家

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                   楼主| 发表于 2022-5-9 21:04:05 | 显示全部楼层
                  XB_2Oi1Fd 发表于 2022-5-9 20:24
                  写封邮件给官方试试看

                  写了的,想听听给上海积家总部写信的故事吗?
                  第一封我用我老婆的名义,用中文写的,留的我老婆的电话,没有回音。第二封我自己注册了一个号,用全英文写的投诉信,结果秒接到了上海客服的回访电话!你们说讽刺不(虽然这个客服也有问我之前女士那封投诉信是不是也是我写的),不过最后的结论是:等待成都积家直营店处理,处理的结果如上文。

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                     楼主| 发表于 2022-5-9 21:04:46 | 显示全部楼层
                    帖子被锁了?无法回复了???

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                       楼主| 发表于 2022-5-9 21:23:10 | 显示全部楼层
                      邱小铖 发表于 2022-5-9 21:21
                      你要维权的话,可以私信我一下微信号,我这边有专业的钟表维权团队帮助你维护消费者权益,维权是不收取任何 ...

                      首先表示感谢!目前我还在等待厂商以及店铺的进一步回应
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