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发表于广西 2022-11-21 09:53:32
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霜珷 发表于 2022-11-02 10:21 
本帖最后由 霜珷 于 2022-11-2 10:24 编辑
关于后续,已和海鸥总部售后负责人联系,我提出我的诉求与看法:
1、以海鸥公司名义的正式书面道歉。
2、给出痛定思痛的内部责任整改措施方案,以促进品牌的尤其是售后的质量品控提高。
3、返还全新带有“中国空军”与编码刻字机芯的手表。
对方只承认换了夹板零件不认换机芯。如没换机芯,大面积的氧化痕哪来的?大面积的划痕哪来的?氧化痕、划痕不用放大镜隔着背透玻璃都能看得一清二楚(高清大图可见)。
对方狡辩所谓的因为卡针现象,只换了编号刻字夹板。退一万步,了解一点手表的表友都知道,一般来说,卡针也是根本没必要更换刻字夹板的。而且为什么换重要的编号刻字夹板不和客户事前沟通告知?
到现在为止还在矢口否认换了机芯,没有一个痛定思痛的正确态度,才是我最不可接受的。本人并不在乎对方所谓的补偿,甚至都可以不要补偿。我要的是责任态度,而不是狡辩和掩饰。 不爱惜自己羽毛的鸟,不会是什么好鸟……
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