天津海鸥表偷换客户机芯，“国货之光”你欠我一个道歉_海鸥社区第9页|腕表之家xbiao.com -

旁观者说 · 发表于天津 2022-10-31 13:16:49

官方怎么说，有处理方案吗？

时光丶不再 · 发表于天津 2022-10-31 13:29:59

超F入圣发表于 2022-10-24 19:36
卧槽，我的海鸥刚寄回去返修，时针对不齐
[来自Android客户端]

破海鸥的通病

机芯太粗糙

时光丶不再 · 发表于天津 2022-10-31 13:31:31

换来换去也是自己家的机芯没毛病

张先生1956 · 发表于北京 2022-11-1 05:27:06

不能罢休。就该找个水落石出。

qiandaxia · 发表于浙江 2022-11-1 16:24:08

买海鸥还是找孔老板靠谱～之前1963有点小问题寄给他马上就解决了。以后保养也直接找他就可以，方便。

霜珷 · 发表于湖南长沙 2022-11-2 10:21:58

本帖最后由霜珷于 2022-11-2 10:24 编辑

关于后续，已和海鸥总部售后负责人联系，我提出我的诉求与看法：
1、以海鸥公司名义的正式书面道歉。
2、给出痛定思痛的内部责任整改措施方案，以促进品牌的尤其是售后的质量品控提高。
3、返还全新带有“中国空军”与编码刻字机芯的手表。
对方只承认换了夹板零件不认换机芯。如没换机芯，大面积的氧化痕哪来的？大面积的划痕哪来的？氧化痕、划痕不用放大镜隔着背透玻璃都能看得一清二楚（高清大图可见）。
对方狡辩所谓的因为卡针现象，只换了编号刻字夹板。退一万步，了解一点手表的表友都知道，一般来说，卡针也是根本没必要更换刻字夹板的。而且为什么换重要的编号刻字夹板不和客户事前沟通告知？
到现在为止还在矢口否认换了机芯，没有一个痛定思痛的正确态度，才是我最不可接受的。本人并不在乎对方所谓的补偿，甚至都可以不要补偿。我要的是责任态度，而不是狡辩和掩饰。

銀色銃弾 · 发表于浙江湖州 2022-11-11 12:15:36

以后如果要买，去口碑好的孔胖子那里是不是不会出现这种情况？我的意思是连售后也管的话

张云海 · 发表于广西贺州 2022-11-21 00:01:32

全部认真看完，看得心塞……

张云海 · 发表于广西 2022-11-21 09:53:32

霜珷发表于 2022-11-02 10:21
本帖最后由霜珷于 2022-11-2 10:24 编辑

关于后续，已和海鸥总部售后负责人联系，我提出我的诉求与看法：
1、以海鸥公司名义的正式书面道歉。
2、给出痛定思痛的内部责任整改措施方案，以促进品牌的尤其是售后的质量品控提高。
3、返还全新带有“中国空军”与编码刻字机芯的手表。
对方只承认换了夹板零件不认换机芯。如没换机芯，大面积的氧化痕哪来的？大面积的划痕哪来的？氧化痕、划痕不用放大镜隔着背透玻璃都能看得一清二楚（高清大图可见）。
对方狡辩所谓的因为卡针现象，只换了编号刻字夹板。退一万步，了解一点手表的表友都知道，一般来说，卡针也是根本没必要更换刻字夹板的。而且为什么换重要的编号刻字夹板不和客户事前沟通告知？
到现在为止还在矢口否认换了机芯，没有一个痛定思痛的正确态度，才是我最不可接受的。本人并不在乎对方所谓的补偿，甚至都可以不要补偿。我要的是责任态度，而不是狡辩和掩饰。

不爱惜自己羽毛的鸟，不会是什么好鸟……

李大炮威威威 · 发表于广西梧州 2022-11-27 20:54:34

大哥你就不应该发售后，哈哈哈哈哈，小铁渣自己买个开盖工具开个后盖取出来就好，现在越搞越糟心。。。。

售后的那些个师傅应该是按件收费的，机芯拆装少说要几小时，拿个组装好的售后机芯帮你装回去半小时搞定。其实这样做也无可厚非，保质期内不收钱的，帮你把机芯拆散清洗组装检测再装回去很不划算的，肯定是图省事给你直接换机芯了。一般人也不会在意。但是我们做为表友，玩海鸥就是玩情怀，这样一搞就等于不是自己的表了

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