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    发表于江苏南京 2020-7-2 14:37:21 | 只看该作者
    J6GG 发表于 2020-7-2 13:43
    客觀點吧,別噴,我的表我比誰都急!

    售後的確是配合的很好。

    人心很奇怪的
    国内给开了修=不专业
    出国给开了修=太慢售后不好
    呃,其实也不是没有解决办法
    给原厂机师包机带着无尘室全套设备上客户门在30分钟内给客户修好,同时补偿客户三倍于耽误客户时间的金额
    这样的售后大概才能让所有人满意?
    诸店十三郎

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      发表于浙江绍兴 2020-7-2 14:49:09 | 只看该作者
      山釜地鸣 发表于 2020-7-2 10:48
      这都一个多月了,一点点小问题还在修呢,就这也能打100分?态度沟通好一点就足以掩盖其售后无能的事实吗?
      ...

      你这样讲就没意思了,感觉是挑刺了吧,寄日本啊,你以为江浙沪啊。本来年初我还要去日本,现在都去不了,也不敢去。我从日本买的口罩,寄了一个多月才到。你指望专机吗?售后无能的事实?这么喜欢黑,那我问问你3235的问题解决了吗。进了售后又出相同问题的怎么解决,走时都不准。

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        发表于上海 2020-7-2 15:23:42 [来自Android客户端] | 只看该作者
        J6GG 发表于 2020-07-02 00:58
        拍得很漂亮呢~
        手机拍的,拍不出这表的美

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          发表于浙江 2020-7-2 21:01:42 [来自Android客户端] | 只看该作者
          J6GG 发表于 2020-07-02 13:43
          客觀點吧,別噴,我的表我比誰都急!

          售後的確是配合的很好。

          報關回日本維修報關手續就需要一到兩周,維修需要2到3周

          現在正在日本維修中
          我的表寄回去检测,确定确实是指针污渍后,售后说直接换新,目前在处理手续。虽然gs的品控下降,但是售后确实已经做的很好了,坛子里最近喷子太多,心疼gs

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             楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 02:00:34 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            7月25日更新:

            今天終於收到消息,手錶已經修理完畢,並且已經在協調報關的相關事宜,太激動了!

            不過目前日本疫情嚴峻,不知道海關會不會很嚴,希望能早點收到。

            直至目前,售後經理依然非常盡責的給我階段反饋,慌糟糟的心才得以平靜~

            現在也只能有勞售後多費心協調報關的事宜!期待
            诸店十三郎

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              发表于浙江绍兴 2020-7-25 08:23:44 [来自Android客户端] | 只看该作者
              J6GG 发表于 2020-07-25 02:00
              7月25日更新:

              今天終於收到消息,手錶已經修理完畢,並且已經在協調報關的相關事宜,太激動了!

              不過目前日本疫情嚴峻,不知道海關會不會很嚴,希望能早點收到。

              直至目前,售後經理依然非常盡責的給我階段反饋,慌糟糟的心才得以平靜~

              現在也只能有勞售後多費心協調報關的事宜!期待
              恭喜恭喜,我的西铁城寄日本半月,应该还有几个月要等

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                 楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 09:43:03 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                诸店十三郎 发表于 2020-07-25 08:23
                恭喜恭喜,我的西铁城寄日本半月,应该还有几个月要等
                朋友您的錶寄回去保養麼?

                日本現在疫情期間,有些流程難免有阻礙,希望你的錶也能盡快寄回啦。

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                   楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 09:48:03 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                  hxy_ff 发表于 2020-07-25 08:08
                  期待楼主爱表回归!花入各眼,有一心头好不容易,也希望表友们理性评价。
                  謝謝朋友鼓勵~這一次售後的經歷和心裡變化過程,也算是玩錶路上的一種經歷~難忘
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                    发表于浙江 2020-7-25 09:48:47 [来自Android客户端] | 只看该作者
                    J6GG 发表于 2020-07-25 09:43
                    朋友您的錶寄回去保養麼?

                    日本現在疫情期間,有些流程難免有阻礙,希望你的錶也能盡快寄回啦。
                    去维修,光能不充电,the citizen系列,国内修不了

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                      发表于上海 2020-7-25 18:46:11 | 只看该作者
                      期待收到之后的更新帖子哟

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