北京多家专柜拜访有感

MREDD · 发表于北京 2023-1-9 09:06:23

前几日路过王府井，去东方新天地几家名表专柜转了转，现将感受分享给各位。
1 雷达 rado
多位男店员，服务热情，逐个表款介绍。
2 泰格豪雅 tag huer
多位男店员，服务热情，逐个表款介绍。
3 欧米茄 omega
竟然没有店员，店员不知道躲哪去了。逛了一会儿来了个女店员，态度很冷淡，看上一款腕表，告诉你不适合你戴，问她这款记得有39表径的，她才说仓库里有，很不情愿的取出来，还不让扣上试戴，只能她拿着比划一下，十分无语。
4 万宝龙 montblanc
多位女店员，其中一位女店员接待的，十分热情，不光逐一介绍还主动拿出来让你看，还告诉你有柜台没展示的更好看的可以帮着找，可以帮着申请更多折扣，最后加微信主动发照片，过几天还联络我考虑如何，简直服务太周到了。
5 宝珀 blancpain
两位店员，一男一女，女店员接待的，服务热情，介绍了宝珀很多优点，还推荐了新出的绿盘限量款，总体感觉很舒服。
以上均为本人亲自体验，客观描述，不带有任何品牌倾向。

潜水的ddm · 发表于广东 2023-1-9 17:39:05

欧米茄的那个店员在想什么呢，不过碰到热情和不热情的都很正常，钟表销售个人服务水平素养问题

潇湘夜雨Z · 发表于中国 2023-1-9 20:25:50

总体上卖的越好的东西服务就越容易跟不上，这在哪都一样。落到个体，就要要看具体的人了，我接触过多家直营店，代理经销，除了个别劳力士专柜外基本没遇到过明显令人不悦的柜员服务，哪怕牛如劳力士，也是有很热情的服务的😄

zhahui · 发表于重庆 2023-1-10 01:38:02

我遇到过最冷淡的专柜是重庆万象城宝玑专柜，仿佛当我是空气⊙﹏⊙|||

Chris不存在 · 发表于重庆 2023-1-10 18:37:45

销售人员其实也代表了品牌的形象，在这种细节方面做好也会让人对这个品牌的好感度增加。奢侈品行业确实会做这方面的培训，通过冷淡的态度激起你的不满心里从而进行消费

锦衣夜行87 · 发表于中国 2023-1-10 19:03:16

欧家我看都这德行，有点装大了

XB_6AypJf03 · 发表于上海 2023-1-10 21:21:27

前段时间逛表店，发现欧家的服务确实不咋地，感觉比劳家还不如。比万国宝珀积家等差远了。难道是真的不愁卖吗？

老邢1974 · 发表于内蒙古呼和浩特 2023-1-10 22:53:01

什么态度很多时候并不重要，如果有一块公价熊猫迪可以卖给你，你会在意销售的态度吗

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